セミナー

本セミナーでは、パネルディスカッション形式で、業界のエキスパートの方に本音で「次世代型コンタクトセンターのあるべき姿」について語っていただきます。

＜予定しているテーマ＞

顧客体験設計のエキスパートから見たコンタクトセンターのあるべき姿
プロジェクト成功に向けた社内意識改革・必要な体制
DXを見据えたソリューション選定のポイント

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