セミナー

【オンラインセミナー】Field Serviceの最新トレンドと効果的なシステム導入戦略20240716日(火)13:00

製造業におけるフィールドサービスの役割は、製品の性能を維持し、長期的な安定稼働を実現することで、顧客満足度を高め、信頼関係を築くためにとても重要です。フィールドサービス業務が抱える、対応スピードの遅れや作業員のスケジュール管理、ノウハウ属人化、人材不足等の課題を、デジタル技術・ITシステムが効果的に最適化します。構築における考慮すべきポイントの解説や、ユースケースをご紹介していきます。自社のフィールドサービス業務改善に役立つDX戦略をご支援します。

  • 開催日:2024年7月16日(火)13:00~7月19(金)17:00 (セッションは約40分)
  • 主催:株式会社電通総研
  • アジェンダ
セッション 約40分 フィールドサービスで実現するLTV(顧客生涯価値)の最大化
セッション概要 フィールドサービス業務が抱える課題について、ITシステムを活用してどのように最適化を図るか、パッケージソリューションの機能を含めてユースケースをご紹介します。
講演者 株式会社電通総研
デジタルエンゲージメントセンター
プロジェクトマネージャー 関根宜之

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