デジタル化が進み、コンタクトセンターは企業の事業成長に必要不可欠な顧客接点になっています。また、顧客の行動を理解した応対が必要になっています。 そのためには現状の課題整理、課題と認知していない潜在ニーズを先回りして抽出していく必要があります。本セミナーでは、これに応える電通総研のサービスをご紹介します。
フォームから新規のお申し込みを受け付けております。下の「お申し込み」ボタンから必要事項をご記入の上、お手続きください。
全社的なDX推進や顧客接点の最適化、エンゲージメントの強化などお困りごとやお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせください。