SFAを導入されたお客様で、よく聞かれるのが「ユーザの活用度がなかなか上がらない」といった声です。
ユーザスキルの習熟度によるところもありますが、多くの場合はSFAの導入目的や背景がしっかりとユーザに浸透していないケースが見られます。「なぜSFAが必要なのか」「何のためにSFAを活用しなければならないのか」を明確にユーザに理解し、納得してもらうことが不可欠です。
SFAを活用して達成したいゴールを明確にし、目標達成に向けて何が必要なのかを整理した上で、どのように活用すれば効果創出に繋がるのかをお客様と共に考え、支援させていただきます。
全社的なDX推進や顧客接点の最適化、エンゲージメントの強化などお困りごとやお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
