6月11日（水）・12日（木）で開催されたSalesforce World Tour Tokyo 2024で「地銀での先進的な取組み事例から考える顧客接点DX戦略とは？」と題し、先進的なお取り組みを推進されているスルガ銀行様のDXへの取り組み事例をご紹介しました。 ・Salesforce Experience Cloudを活用したインターネット支店口座開設サイト ・Salesforce Service CloudとAmazon Connectを活用したコンタクトセンターシステム ・Salesforce Financial Services Cloudを活用したCRM/SFAシステム
当日は満席となり、ご参加のお客様にご好評をいただきました。 9/13まで一部のセッションがアーカイブ配信が視聴可能です。 https://event.salesforce-japan.com/swtt24/
全社的なDX推進や顧客接点の最適化、エンゲージメントの強化などお困りごとやお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
